Échanger ou retourner

Échange sous 90 jours après l’achat

Nous comprenons mieux que quiconque qu’il est parfois difficile de savoir quelle taille vous avez besoin après votre grossesse. Après tout, votre corps change encore beaucoup. C’est pourquoi nous offrons une période d’échange extra longue d’au moins 90 jours ! Vous avez ainsi tout le temps de découvrir après l’accouchement quelle taille vous convient le mieux.

L’échange ne peut bien sûr se faire que pour des produits de la même gamme de prix et si votre produit est retourné en bon état. Voir ci-dessous les conditions applicables. Enregistrez votre échange via CE LIEN. N’envoyez pas de colis en dehors de ce délai, nous ne les traiterons pas. Les frais de port pour le retour vers vous sont également à votre charge dans ce cas.

Retour sous 30 jours

Vous avez la possibilité de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Enregistrez votre retour dans les 14 jours via CE LIEN, puis renvoyez le colis à temps afin que nous puissions le recevoir à temps. Le montant de l’achat sera remboursé sur votre compte dans un délai de quelques jours ouvrables.

N’envoyez pas de colis en dehors de ce délai, nous ne les traiterons pas. Les frais de port pour le retour vers vous sont également à votre charge dans ce cas.

État du/des produit(s) à retourner

1. Le produit ne doit pas avoir été porté (l’essayage est bien sûr autorisé)
2. Il ne doit pas avoir été lavé ! Si c’est le cas, vous ne pouvez pas retourner votre produit ! Si vous le faites, nous serons obligés de vous le renvoyer. Nous vous facturerons les frais correspondants.
3. Le produit doit être propre, donc sans poils, taches et autres saletés. Si c’est le cas, nous facturerons 10 € de frais de nettoyage à sec.

4. L’essayage est bien sûr autorisé (bébé inclus). Le fait de porter le t-shirt et de le renvoyer ensuite avec une odeur de transpiration ou de parfum n’est pas autorisé. Si c’est le cas, nous facturerons 5 € de frais de nettoyage à sec.

Expédition

5. Utilisez de préférence le carton d’expédition d’origine, c’est plus facile 🙂

6. Les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes vous-même responsable de l’expédition vers Womboo. Nous ne sommes jamais responsables de la non-réception de votre retour et nous nous baserons toujours sur le code de suivi et de localisation.

*Conservez donc le code de suivi et de localisation comme preuve