Umtausch oder Rückgabe

Umtausch bis zu 3 Monate nach dem Kauf

Du brauchst eine andere Größe und möchtest dein Produkt umtauschen? Kein Problem! Du kannst deinen Artikel innerhalb von 3 Monaten nach dem Kaufdatum umtauschen. Melde deinen Umtausch über DIESEN LINK an.

Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, senden wir dir den Ersatzartikel zu.

Wichtig: Wenn das neu gewählte Produkt teurer ist als deine ursprüngliche Bestellung, bitten wir dich, den Differenzbetrag zu bezahlen. Du erhältst dazu eine E-Mail. Der neue Artikel wird versendet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Melde deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen über DIESEN LINK an und sende das Paket rechtzeitig zurück, damit es fristgerecht bei uns ankommt. Der Kaufbetrag wird dir innerhalb weniger Werktage zurückerstattet.

Bitte sende keine Rücksendungen außerhalb dieser Frist – wir können sie nicht bearbeiten. Müssen wir das Paket an dich zurücksenden, trägst du die Versandkosten.

Zustand der zurückgesendeten Produkte

Das Produkt muss ungetragen sein (Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt).
Das Produkt darf nicht gewaschen sein! Wenn es gewaschen wurde, kann es nicht zurückgegeben werden. Falls du es dennoch zurücksendest, müssen wir es an dich zurücksenden – die Versandkosten gehen zu deinen Lasten.
Das Produkt muss sauber sein – also keine Haare, Flecken oder sonstige Verschmutzungen. Andernfalls berechnen wir €10,- Reinigungsgebühr.
Anprobieren mit deinem Baby ist natürlich erlaubt. Aber das Tragen über längere Zeit und anschließendes Zurücksenden, wenn das Shirt nach Schweiß oder Parfüm riecht, ist nicht gestattet. In diesem Fall berechnen wir €10,- Reinigungsgebühr.

Versand

Verwende nach Möglichkeit den Originalkarton – das macht es einfacher 🙂
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Du bist selbst verantwortlich für den Rückversand an Womboo. Wir übernehmen keine Haftung für nicht erhaltene Rücksendungen und verlassen uns ausschließlich auf die Sendungsverfolgung.

Bewahre also unbedingt den Tracking-Code als Nachweis auf.